Условия возврата

Право на возврат товара

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

Причины для возврата со стороны покупателя: товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Условия возврата товара надлежащего качества:

  • Товар не был в употреблении;
  • Сохранены потребительские свойства и товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка);
  • Заполнен бланк возврата (скачать)

Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает продавец.

Относительно товаров магазина ООО ТД ЭЛТОН согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 возврату товара не подлежат:

Моторные масла, спецжидкости (Трансмиссионные масла, тормозные жидкости, жидкость для ГУР (PSF), промывочное масло, масло для АКПП (ATF), масло для МКПП (MTF), масло для вариатора), автохимия — всё это относится к товарам бытовой химии.

Возврат товаров

В розничном магазине

Возврат можно осуществить в магазине, в день его покупки или в течение 14 календарных дней на основании действующего законодательства. Внимание! Возврат оформляется только в том магазине, в котором заказ был приобретен. Для оформления возврата Вам потребуется паспорт и чек покупки.

Возврат и обмен товара для пользователей из домашнего региона магазина осуществляется бесплатно.

Возврат денежных средств

Способ возврата денежных средств совпадает с выбранным Вами способом оплаты.

При оплате заказа наличными в розничном магазине, возврат денежных средств будет произведен в том магазине, где Вы произвели оплату, после внутренней проверки.

При оплате заказа банковской картой в розничном магазине сети, возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10-14 дней с момента обращения в тот же магазин, где Вы произвели оплату. Ответственность за возврат денежных средств после отправки перевода на счет покупателя лежит на банке, участвующем в транзакции.

При оплате заказа наличными курьеру, стоимость возвращенного товара будет возмещена в одном из пунктов выдачи заказа по заявлению в течении 10-14 дней с момента получения товара покупателем.

Контакты
Наш адрес:
  • Академгородок, Арбузова 2/2
  • Бердск, Новосибирская 1
  • Петухова 35В
  • 213-23-95, +7-913-985-23-95
    Заказать обратный звонок
    Номер телефона*
    Email
    Ваше имя
    Комментарий
      
    ×